連絡と会話

質問は、文脈をつけるとやわらかい

質問だけを並べると、会話は急に硬くなります。少し前の話を受けて返すほうが、流れは自然です。

文脈をつけて自然に質問する人

知りたいことが増えるほど、つい次々に聞きたくなります。けれど、質問が連続すると、相手は答える側に押し込まれてしまいます。会話は尋問ではなく、受け渡しです。

文脈をつけて自然に質問する人

単独の質問より、つながる質問

唐突な質問は、相手に準備をさせます。前に出た話題を受けて「それってどういうきっかけでしたか」のようにつなぐと、流れが崩れにくいです。

会話の中にある質問は、相手の話をちゃんと聞いているサインにもなります。

自分の短い話を添える

「私はこうでしたが、そちらはどうですか」と一文入れるだけで、質問が一方通行になりません。

自分の考えが少し見えると、相手も返しやすくなります。

答えやすさを先に考える

深い話を知りたいときでも、初手から細かく掘りすぎないことが大切です。

答えにくそうな話題は無理に続けず、今の温度に合う問いに切り替えます。

質問の目的を確認する

相手を理解したいのか、会話を続けたいのかで、質問の形は変わります。

ただ埋めるための質問ではなく、やり取りを育てるための問いを選びます。

言葉に迷うとき

  • それって、どういうきっかけだったんですか。
  • 私はこう感じたんですが、そちらはどうでしたか。
  • 前の話の続きとして少し聞いてもいいですか。

状況を難しくする反応

  • 質問を連打して相手を疲れさせること
  • 文脈なしに細かい情報を掘ること
  • 自分の話を一切入れないこと

次の質問を一つだけ、前の話とつながる形に言い換えます。

決める前に

  • 質問に文脈があるか
  • 自分の一言を混ぜられているか
  • 相手を追い詰める形になっていないか
  • 会話の往復を作れているか

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