你們面對面坐著，問題一條條往外冒。你以為把所有原因都問清楚就能安心，但越問，心裡越亂。
問得更多，不一定更清楚
想知道全部原因很正常，可對方未必當場就能給出整齊的答案。
一直追問，有時只會讓兩個人都更累。
先分清真正需要知道什麼
不是每個問題都一樣重要。先問自己，哪些資訊是真的必要，哪些只是想安撫焦慮。
把問題縮小，往往更容易碰到重點。
知道什麼時候該停
如果對話已經變成追求確定性的拉扯，那就是該結束的時候了。
帶著一點未解，也可以往前走。
不知道怎麼說時
- 我想問的就這幾個，問完我會停。
- 不需要全部弄明白，我也能往前走。
- 這個對話可以到這裡。
會讓情況更難的反應
- 同一個問題反覆追問
- 一直坐到自己完全沒有疑問
把真正最重要的一個問題寫下來。
做決定之前
- 是在追求清楚，還是在追求確定
- 有沒有把問題數量壓下來
- 有沒有快把對話拉成拉扯
- 能不能接受還留一點未解
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