聯絡與聊天

有前情脈絡的提問,才不會像在盤問

好問題不是越多越好,而是順著對方剛說的那一句,再往前接一步。

有脈絡的提問草稿

聊天有時會卡住,是因為想延續下去,就急著丟一個問題。可如果問題沒有脈絡,對方就得自己補很多背景。

有脈絡的提問草稿

先接住,再發問

不要直接換到新主題。先對前一句做一個短回應,提問才不會顯得突兀。

有接住,問題才像好奇;沒有接住,問題就容易像功課。

一次只問一件事

一個句子塞太多問題,對方會忙著排順序。

最想知道的那一點,先問就夠了。

補一點自己的感受

只會問的人,容易把聊天變成一來一往的訪問。

加一句自己的經驗或想法,會更像對話。

問題要好展開

最好讓對方能自然往下說,而不是只能回一個很短的答案。

如果自己都覺得不好答,就再放鬆一點。

不知道怎麼說時

  • 你剛提到的那個案子,最難的是哪一段。
  • 聽起來你最近挺忙的,最吃時間的是哪個部分。
  • 這個說法滿有意思的,你是怎麼想到的。

會讓情況更難的反應

  • 脫離前文直接發問
  • 一次問太多件事
  • 把提問當試探

把對方上一句裡的一個詞抓出來,寫成只問一件事的問題。

做決定之前

  • 有接住前文嗎
  • 是不是只問一件事
  • 有沒有留一點自己的聲音

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